Support
Stand: 3. August 2026
Eunoa ist ein Werkzeug zum Nachdenken und Journaling. Es ist kein Therapieersatz, stellt keine Diagnosen und ist nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
Bist du gerade in einer akuten Krise?
Diese Seite ist kein Notfallkanal — E-Mails werden nicht rund um die Uhr gelesen.
- Notruf Deutschland/EU: 112
- Notruf Schweiz: 144
- Telefonseelsorge Deutschland: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 — kostenlos, rund um die Uhr
- Die Dargebotene Hand (Schweiz): 143 — kostenlos, rund um die Uhr
In der App findest du diese und weitere regionale Nummern jederzeit über Brauchst du sofort Hilfe?
Kontakt
E-Mail: zino@eunoa.space
Eunoa wird von einer Einzelperson betrieben. Antworten kommen in der Regel innerhalb weniger Werktage. Schreib bitte dazu, welches Gerät und welche App-Version du nutzt (die Version steht im Tab Über) — das beschleunigt die Antwort erheblich.
Bitte schicke uns keine Gesprächsinhalte oder Gesundheitsdaten per E-Mail. Wir brauchen sie nicht, und E-Mail ist dafür kein sicherer Kanal.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Eunoa hat bewusst keine Registrierung und kein Login — die App ist anonym nutzbar.
Wo liegen meine Gespräche?
Ausschließlich lokal auf deinem Gerät. Sie werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht, und du kannst sie jederzeit im Tab Über vollständig löschen. Details in der Datenschutzerklärung.
Ich habe das Gerät gewechselt — sind meine Erinnerungen weg?
Ja. Weil nichts auf einem Server liegt und es kein Konto gibt, lassen sich Inhalte nicht auf ein neues Gerät übertragen. Das ist der Preis der Anonymität, kein Fehler.
Was kostet Eunoa?
Die ersten 7 Tage sind vollständig kostenlos. Danach bleibt die App zunächst weiter nutzbar; ab Tag 14 sind gespeicherte Reflexionen weiterhin lesbar, für neue Gespräche wird ein Abo benötigt. Das Abo läuft monatlich und verlängert sich automatisch, bis du kündigst.
Wie kündige ich?
Über die Einstellungen deines App Stores: Apple-ID → Abonnements → Eunoa → Abo kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Wir können Abos nicht für dich kündigen — das geht ausschließlich über deinen App-Store-Account.
Ich habe bezahlt, das Abo wird aber nicht erkannt.
Tippe auf der Abo-Seite auf Käufe wiederherstellen. Hilft das nicht, melde dich per E-Mail mit dem ungefähren Kaufdatum. Rückerstattungen wickelt Apple ab, nicht wir.
Kann Eunoa eine Diagnose stellen oder eine Therapie ersetzen?
Nein, und das ist Absicht. Eunoa hilft beim Sortieren von Gedanken und ermutigt dazu, mit echten Menschen ins Gespräch zu kommen. Bei anhaltender Belastung wende dich an eine Ärztin, einen Arzt oder eine psychotherapeutische Praxis.
Wie melde ich einen Fehler oder eine unpassende Antwort?
Per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung der Situation — bitte ohne den Gesprächsinhalt selbst.